פעילויות ועדכונים

תקשורת ארגונית

צור קשר

קשר הדרכות ופיתוח ארגוני

משה הס 7 רחובות 76346
077-4400112
050-6983322 - דבי
050-6401313 - דפנה
keshersheli@gmail.com

תקשורת ארגונית היא אוסף המסרים שמועברים בארגון במהלך יום עבודה: כל מילה, מבט, ג'סטה, הוראה, בקשה, או הערת אגב ש"יוצאת לאוויר", בין אם בכתב, באופן מקוון או בעל פה. במילים אחרות, אפשר לומר שכל מה שמתרחש בארגון מושתת על תקשורת.

לא ניתן להניע פרויקט, לתכנן מהלך, להוביל שינוי או לנהל צוות מבלי לתקשר האחד עם השני. הבעיה היא שלא כל אחד יודע לתקשר עם הזולת בצורה אפקטיבית. רוב העובדים בחברות ובארגונים משקיעם מעל ל-80% מזמנם במאמצים להבהיר את עצמם, בהעברת מסרים חדים ובניסיון להבין את כוונתם של אחרים מתוך ומחוץ לארגון. בחברות בהן הושם דגש על תקשורת ארגונית אפקטיבית, העבודה בין המחלקות זורמת, התיאום בין המערכות הארגוניות מתבצע באופן מלא, התפקוד הניהולי הוא ברמה גבוהה והביצועים והתפוקות ניכרים לעין.

סימפטומים נפוצים בחברה עם תקשורת ארגונית רדודה

• עובדים עם "ראש קטן"
• איחורים כרוניים
• טעויות חוזרות
• חוסר בהירות ביחס לציפיות, לתפקיד ולאחריות
• תחושה שהמסרים לא מצליחים להגיע למטרה למרות שהם מועברים יותר מפעם אחת
• בעיות סמכות: ריכוזיות יתר או חוסר סמכות
• ישיבות שלא מתחילות בזמן
• דיונים שלא נגמרים אף פעם
• ריבוי האשמות
• חוסר שביעות רצון כללי
• פיזור בדיונים
• המידע אינו מגיע בזמן הנכון
• המידע אינו מגיע לגורם הנכון
• עומס במידע: המסרים אינם מפסיקים מלהגיע ולהשתנות, עד שהם הופכים למטרד
• פרויקטים שנתקעים ללא סיבה נראית לעין
• ריבוי יוזמות חדשות שלא מצליחות להמריא
• בעיות בינאישיות ובעיות אגו
• מכשולי ביורוקרטיה
• היעלבויות, רכילות, התפרצויות
• שיחות מסדרון ושיחות "off the record"
• הרמת ידיים: תחושה שאין עם מי לדבר וששום דבר לא ישתנה.